Privacy Policy

Introduzione

Possiamo aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy, ad esempio in modo che rifletta le modifiche alle nostre pratiche sulla riservatezza dei dati o per altre ragioni operative, legali o normative. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, ti avviseremo pubblicando l'informativa aggiornata su questo sito web e, se del caso, con altri mezzi. Continuando a utilizzare il presente sito web o il servizio di assistenza dopo la pubblicazione di tali modifiche, accetti l'Informativa modificata.

Al fine di far funzionare il sito in modo efficiente, inseriamo cookie nei dispositivi dell’utente. Quasi tutti i grandi siti web fanno lo stesso. Accedendo, navigando e/o utilizzando il nostro sito web, l’utente conferma senza limitazioni o riserve di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni della presente politica e, pertanto, acconsente all’utilizzo di cookie in conformità ai presenti termini.

Dati degli utenti

Raccogliamo nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e dettagli di pagamento (ad esempio, i dati della tua carta di debito/credito) direttamente da te.

Utilizziamo questi dati per fornirti i nostri servizi; ad esempio, per verificare la tua identità, contattarti, offrirti ed erogarti i nostri prodotti e servizi, nonché per pubblicità e marketing e per la fatturazione. Utilizziamo questi dati anche per assicurarci di rispettare gli obblighi di legge.

Raccogliamo informazioni personali quando ti iscrivi ai nostri servizi, quando accedi ai nostri servizi o ci fornisci in altro modo i dati.

Noi di LUNAGA LTD collaboriamo con una serie di terze parti e fornitori di servizi per offrirti i nostri servizi e possiamo condividere con loro dati personali nell'ambito di tale collaborazione.

Possiamo divulgare i tuoi dati anche nelle seguenti circostanze:

1. per prevenire, investigare o adottare misure in relazione ad attività illegali, sospetta frode, situazioni che comportano potenziali minacce all'incolumità fisica di qualsiasi persona, violazioni dei nostri Termini di servizio o di qualsiasi altro accordo relativo ai servizi o in base a quanto altrimenti prescritto dalla legge;

2. per poter condurre campagne di marketing e/o pubblicitarie;

3. per conformarci a obblighi di legge o per rispondere a legittimi ordini di comparizione, provvedimenti dei giudici, mandati d’arresto o ad altre richieste da parte delle autorità pubbliche (ad esempio, per soddisfare esigenze di sicurezza nazionale o di amministrazione della giustizia).

I dati personali potranno anche essere condivisi con la società che dovesse acquisire la nostra azienda mediante fusione, cessione, fallimento, scioglimento, riorganizzazione o altre operazioni o procedimenti simili. Se ciò dovesse accadere, pubblicheremo un avviso sulla nostra home page.

Dati dei visitatori

Quando visiti o navighi nei siti web di LUNAGA LTD, non raccogliamo informazioni sul dispositivo e sul browser che utilizzi, sulla tua connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e sui cookie installati nel tuo dispositivo.

Se contatti il nostro servizio di assistenza telefonica, raccogliamo il tuo numero di telefono, l'audio della chiamata e altre informazioni personali che ci fornisci durante la chiamata. In base ai nostri Termini di servizio, possiamo richiederti ulteriore documentazione durante la nostra chiamata, per verificare la tua identità.

Se utilizzi il nostro servizio di assistenza via chat, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, informazioni su dispositivo e browser che utilizzi, informazioni sulla tua connessione di rete, indirizzo IP, trascrizione della chat e altre informazioni personali che ci fornisci durante la chat. In base ai nostri Termini di servizio, possiamo richiederti ulteriore documentazione durante la chat per verificare la tua identità.

Utilizziamo queste informazioni per verificare, per fornire e migliorare i nostri servizi (inclusi assistenza o manutenzione) e per rispondere alle tue eventuali domande.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i tuoi dati per tutta la durata del tuo rapporto con noi. Una volta che interrompi il tuo rapporto con noi, di norma continuiamo a tenere archiviata una copia delle tue informazioni personali per finalità aziendali legittime, come difenderci da pretese di natura contrattuale o a scopo di controllo e per assolvere agli obblighi di legge, tranne quando riceviamo una richiesta di cancellazione valida e i tuoi dati personali vengono eliminati in base al nostro processo di cancellazione standard.

Conservazione e data breach

Osserviamo gli standard di settore sulla gestione della sicurezza dei dati per salvaguardare i dati sensibili, come le informazioni finanziarie, la proprietà intellettuale, i dati dei dipendenti e ogni altra informazione personale a noi affidata. I nostri sistemi di sicurezza delle informazioni si applicano a persone, processi e sistemi informatici in base alla gestione del rischio.

Eseguiamo controlli annuali per garantire che la gestione dei dati delle carte di credito avvenga in conformità con le linee guida del settore.

Nessun metodo di trasferimento via internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle tue informazioni.

In caso di data breach la società provvederà ad informare le competenti autorità in via immediata.

Normativa privacy policy

Lo scopo dell'informativa privacy è di fornire la massima trasparenza relativamente alle informazioni che il sito raccoglie e come le usa.

In ottemperanza degli obblighi derivanti dalla normativa nazionale (D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali, e successive modifiche da intendersi qui interamente richiamato) e europea (Regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR da intendersi qui interamente richiamato), il presente sito rispetta e tutela la riservatezza dei visitatori e degli utenti, ponendo in essere ogni sforzo possibile e proporzionato per non ledere i diritti degli utenti.

LUNAGA LTD utilizza i dati per gli scopi per i quali essi vengono forniti e non per diverse finalità da quelle enunciate.

Soggetti del trattamento

Titolare e Responsabile del trattamento ai sensi delle leggi vigenti è LUNAGA LTD contattabile tramite la sezione CONTATTI.

Base giuridica del trattamento

Titolare e Responsabile del trattamento ai sensi delle leggi vigenti è LUNAGA LTD contattabile tramite la sezione CONTATTI.

Il presente sito tratta i dati prevalentemente in base al consenso degli utenti. Il conferimento del consenso avviene tramite l’acquisto del servizio, oppure tramite l’uso o la consultazione del sito, quale comportamento concludente oppure, ancora, con la registrazione al sito o l’abbonamento al servizio. Con l'uso o la consultazione del sito i visitatori e gli utenti approvano la presente informativa privacy e acconsentono al trattamento dei loro dati personali in relazione alle modalità e alle finalità di seguito descritte, compreso l'eventuale diffusione a terzi se necessaria per l'erogazione di un servizio.

Il conferimento dei dati e quindi il consenso alla raccolta e al trattamento dei dati è facoltativa, ma automatico in seguito a comportamenti di cui sopra, l'utente può negare il consenso e può revocare in qualsiasi momento un consenso già fornito comunicandolo via mail a LUNAGA LTD all’indirizzo mail nella sezione “CONTATTI”. Tuttavia, negare il consenso può comportare l'impossibilità di erogare alcuni servizi e l'esperienza di navigazione nel sito sarebbe compromessa.

I dati per la sicurezza del sito e per la prevenzione da abusi e spam, nonché i dati per l’analisi del traffico del sito (statistica) in forma aggregata, sono trattati in base al legittimo interesse del Titolare del trattamento alla tutela del sito e degli utenti stessi. In tali casi l'utente ha sempre il diritto di opporsi al trattamento dei dati.

Finalità del trattamento

Il trattamento dei dati raccolti dal sito, oltre alle finalità connesse, strumentali e necessarie alla fornitura del servizio, è volto alle seguenti finalità:

1, Attività principali: raccolta di dati e informazioni al fine dello svolgimento del servizio come indicato più dettagliatamente nei termini e condizioni e che a fini esemplificativi ma non esaustivi consiste nelle attività principali ed accessorie connesse all’operato di social media managing.

2. Statistica (analisi): raccolta di dati e informazioni in forma esclusivamente aggregata sia anonima che non al fine di verificare il corretto funzionamento del sito.

3. Sicurezza: raccolta di dati e informazioni al fine di tutelare la sicurezza del sito (filtri antispam, firewall, rilevazione virus) e degli utenti e per prevenire o smascherare frodi o abusi a danno del sito web. I dati sono registrati automaticamente e possono eventualmente comprendere anche dati personali (indirizzo IP) che potrebbero essere utilizzati, conformemente alle leggi vigenti in materia, al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo o di recare danno ad altri utenti, o comunque attività dannose o costituenti reato. Tali dati non sono mai utilizzati per l'identificazione o la profilazione dell'utente e vengono cancellati periodicamente.

4. Attività accessorie: comunicare i dati a terze parti che svolgono funzioni necessarie o strumentali all'operatività del servizio, e per consentire a terze parti di svolgere attività tecniche, logistiche e di altro tipo per nostro conto. I fornitori hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per svolgere i propri compiti, e si impegnano a non utilizzare i dati per altri scopi, e sono tenuti a trattare i dati personali in conformità delle normative vigenti.

Luogo del trattamento

I dati sono trattati presso la sede Via dei frassini 34, Odio Lomnago, 21020, Varese.

Come proteggiamo i tuoi dati

Anche se LUNAGA LTD è una società estera, archivia i dati principalmente in Italia, forniamo servizi a persone di tutto il mondo e la nostra tecnologia elabora dati di utenti residenti ovunque. Di conseguenza, LUNAGA LTD può trasmettere i tuoi dati al di fuori del paese, stato o provincia in cui risiedi.

LUNAGA LTD tratta i dati nel rispetto delle normative sulla privacy di ogni paese in cui opera.

Residenti nello spazio economico europeo ("SEE")

LUNAGA LTD collabora con utenti di tutto il mondo, anche nell'area SEE. Se risiedi nell'area SEE, i tuoi dati personali vengono trattati nel rispetto della normativa del tuo paese. Nell'ambito del nostro servizio, possiamo trasferire i tuoi dati in altri paesi. Al fine di garantire che i tuoi dati siano protetti quando vengono trasferiti al di fuori dell'area SEE, LUNAGA LTD si affida alle più moderne tecnologie.

Se risiedi nell'area SEE, disponi di alcuni diritti previsti dalla legge europea in relazione ai tuoi dati personali. Se desideri esercitare tali diritti, ti preghiamo di contattarci ai recapiti riportati nella sezione “CONTATTI”.

Se non sei soddisfatto della risposta che ricevi da noi, ci auguriamo che ci contatti per risolvere il problema, ma hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati nella tua giurisdizione in qualsiasi momento.

Inoltre, se risiedi nell'area SEE, tieni presente che generalmente trattiamo i tuoi dati al fine di adempiere agli eventuali obblighi nei tuoi confronti (ad esempio, in relazione agli ordini da te effettuati tramite il sito) o comunque per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali sopra indicati, a meno che la legge non ci obblighi a ottenere il tuo consenso per una particolare operazione nell'ambito del trattamento. Noi trattiamo i tuoi dati per perseguire interessi legittimi e in particolare:

- per prevenire rischi e frodi sulla nostra piattaforma;
- per fornire comunicazioni, marketing e pubblicità;
- per offrire reportistica e dati analitici;
- per aiutarti a perseguire gli obiettivi per il quale hai aderito al servizio;
- per risolvere problemi, fornire assistenza o rispondere alle domande;
- per testare funzionalità o servizi aggiuntivi;
- per migliorare i nostri servizi, app e siti web.

Quando trattiamo i dati personali per perseguire questi interessi legittimi, lo facciamo laddove riteniamo che la natura del trattamento, le informazioni trattate e le misure tecniche e organizzative adottate per proteggere tali informazioni possano contribuire a ridurre i rischi per l'interessato e acquistando il servizio presti il consenso.

Trasparenza ed informativa

Con l’acquisto del servizio / prodotto il Cliente dichiara di essere stato ampiamente ed esaustivamente informato circa il servizio, il suo funzionamento, le modalità di erogazione e di ogni altro aspetto rilevante relativamente alla recezione, archiviazione e utilizzo dei dati raccolti.

Informativa per il trattamento dei dati personali, sensibili e riservati ai sensi del regolamento UE/2016/679 - GDPR

L'informativa è resa ai sensi del Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali, sensibili e riservati (Regolamento UE/2016/679 di seguito GDPR).

I dati personali, sensibili e riservati conferiti saranno utilizzati dalla Società per finalità istituzionali di didattica, di ricerca e di trasferimento della conoscenza scientifica e tecnologica, strettamente connesse e strumentali alle attività come indicate in questa informativa e per attività di marketing.

I dati personali, sensibili e riservati forniti, formeranno oggetto di operazioni di trattamento nel rispetto della vigente normativa in materia di trattamento dati e degli obblighi di riservatezza previsti.

Il Titolare del trattamento dei dati personali, sensibili e riservati è la Società, in persona del legale rappresentante p.t. Fabio Maccagnan, Via dei frassini 34, Odio Lomnago, 21020, Varese, con sede operativa e legale della società in UK.

Il Responsabile della protezione dei dati personali, sensibili e riservati – RPD, Fabio Maccagnan, designato costituisce il punto di contatto per gli interessati che vogliano ricevere informazioni sul trattamento dei propri dati e/o per l’Autorità di controllo; lo stesso può essere contattato all’indirizzo e-mail: privacypolicylunaga@gmail.com

I dati conferiti saranno trattati con strumenti elettronici, nel rispetto della vigente normativa e dei principi previsti dall’art. 5 del GDPR (liceità, trasparenza, minimizzazione, sicurezza, limitazione della conservazione e delle finalità e responsabilizzazione del Titolare). Informiamo che per il trattamento dei dati non è richiesto il consenso dell'interessato, in quanto la liceità del trattamento trova la sua fonte nelle finalità legittime connesse alle attività già enunciate.

Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia il mancato conferimento dei dati potrebbe non permettere l’utilizzo dei servizi della società al soggetto interessato.

Nei limiti pertinenti alle finalità di trattamento indicate, i dati personali, sensibili e riservati non potranno essere oggetto di comunicazione, pubblicazione e/o diffusione in qualsiasi forma salvo quelle già enunciate.

I dati saranno trattati da soggetti autorizzati, tenuti a loro volta al rispetto della riservatezza ed agli adempimenti previsti in materia di trattamento dati. I dati potranno essere affidati anche ad aziende terze operanti nel settore dell’ICT, nominate a loro volta Responsabili esterni del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

In ogni momento l’interessato potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, previsti dagli artt. da 15 a 22 del Regolamento UE 2016/679 ove applicabili: diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione al trattamento, opposizione al trattamento. Si informa l’interessato che ha diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo e può rivolgersi all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, sensibili e riservati tramite il sito: www.garanteprivacy.it

In merito alle modalità di esercizio dei diritti previsti, l’interessato può inviare un’istanza ad oggetto: diritti privacy al Direttore della Direzione competente al seguente indirizzo mail: direzione.ict@unito.it

I dati saranno trattati per finalità commerciali o di marketing, possono essere ceduti a terzi, e saranno conservati per il tempo necessario (non meno di 5 anni) al raggiungimento degli scopi per i quali sono stati raccolti e nel rispetto dei principi di cui all’art 5 del GDPR ed il Cliente espressamente acconsente.

Vengono eseguiti trattamenti di profilazione dei dati personali, sensibili e riservati conferiti.

Contatti

Se desideri presentare una richiesta di natura legale o notificare una citazione o un documento simile che richieda informazioni sui nostri, i loro negozi o altre parti di cui trattiamo i dati, verifica le nostre linee guida per le richieste di natura legale. Se hai domande sui tuoi dati personali o sulla presente informativa, o se desideri presentare un reclamo sulle modalità del trattamento dei tuoi dati personali da parte di LUNAGA LTD, contatta LUNAGA LTD ai recapiti forniti nella sezione “CONTATTI”. Puoi contattarci all'indirizzo email: privacypolicylunaga@gmail.com